Популярное

Тренинг Сфера Can!BTL 

Агентство Can!BTL получило подряд на управление новой тренинговой площадкой Хабаровска.

Как нас найти

г.Хабаровск
ул.Шевчука, 42 оф 406
тел. +7 (4212) 41-70-71

Вход в систему

Сейчас на сайте

Сейчас на сайте 0 пользователей и 0 гостей.

Досрочно завершена волна исследования уровня сервиса в Дальневосточных офисах банках МТС

В январе 2014 закончена четвертая по счету волна исследовательского проекта проводимая агентством Can!BTL и его подрядчиками в регионе по заказу Radix-group. Согласно адресной программе этой волны "тайные покупатели" посетили офисы МТС банка в Якутске, Комсомольске , Солнечном , Амурске, Находке , Владивостоке.

Тайный покупатель получал консультацию у специалиста банка по одному из трех  сценариев: кредитная карта, вклад, кредит. Проверка показала, что внешний вид офисов, подготовка, улыбчивость и клиенто-ориентированность сотрудников вполне соответствовуют ожиданиям посетителей.